Medewerker Customer Service en administratie
Dynamische administratief commerciële functie met informele werksfeer. (40 uur ma – vrij 08:30 - 17:00)
Onze Customerserviceafdeling ondersteunt onze technische dienst op zowel administratief als commercieel vlak en verzorgt de communicatie met klanten met betrekking tot lopende serviceorders van ons kalibratielaboratorium en van onze verhuurafdeling.
EURO-INDEX is een groothandel en erkend servicecentrum op het gebied van hand gedragen meetapparatuur met klanten in o.a. de installatietechniek en industrie. Wij zijn een informeel, B to B familiebedrijf met ca. 45 medewerkers. Onze werklocatie in het Rivium in Capelle aan den IJssel is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer en waterbus, met de fiets of met de auto. Gratis parkeergelegenheid op eigen terrein.
Functiebeschrijving
Om het team compleet te maken zijn wij op zoek naar een enthousiaste representatieve collega voor de Customerservice en administratie. Jouw primaire verantwoordelijkheid zal liggen bij de volgende werkzaamheden;
- De inname en afgifte van meetinstrumenten
- Je hebt veel contact met onze klanten (zowel telefonisch als per e-mail maar ook via de chatfunctie op de website) over onder andere de status (levertijd) van lopende serviceopdrachten en over de bijbehorende prijsopgaven
- Het controleren en versturen van prijsopgaven n.a.v. de serviceorders behoren tot je dagelijkse werkzaamheden
- Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling en planning van service aan de meetinstrumenten die worden uitbesteed aan (buitenlandse) leveranciers en fabrikanten
- Je verzorgt de verhuur van ons assortiment meetinstrumenten
- Je zoekt proactief klantencontact met betrekking tot aflopende servicecontracten
- Je beantwoord eerstelijns (veel gestelde) technische vragen
- Je ontvangt bezoekers
- Tenslotte assisteer je in geval van drukte bij het digitaal registreren van de dagelijkse ontvangen meetinstrumenten.
Op de afdeling Customer Service administratie werk je binnen een team van 4 professionele, klantvriendelijke en representatieve collega’s. De afdeling ligt aan de hoofdingang.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van administratieve of commerciële kennis op mbo-4 niveau en/of je hebt al wat werkervaring opgedaan.
- Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent klantvriendelijk, representatief, servicegericht en zorgvuldig
- Bovendien heb je teamgeest en een flexibele instelling qua verdeling van de werkzaamheden binnen het team
- Je werkt graag met computersystemen en oh ja, je vindt multitasking helemaal te gek!
Solliciteren
Mocht je enthousiast geworden zijn, laat het ons dan weten! Na het ontvangen van je sollicitatie via pz@euro-index.nl laten we je zo snel mogelijk iets weten over een eventueel vervolg van je sollicitatie.
Terug naar overzicht